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开拓创新,RFG2019年度表彰与工作总结大会圆满举行

02-25来源:泰国皇家生殖遗传医院(RFG医院)

  用一场仪式送走2019,用一场聚会迎来2020。

  RFG国际医疗产业集团年终总结大会于1月13日正式举行,“开拓创新,砥砺前行”,这是我们过往历史的真实写照,也是对未来发展的虔诚期许与坚定信念。

  砥砺,前行。

  刚刚过去的2019,像一块坚硬的磨刀石,磨砺着我们。行业的标准越来越高,患者要求越来越多,这一年里,RFG面临着最大的挑战就是“已有的服务流程和体系与日益增强的患者需求”之间的矛盾。

  从医疗体系,到管理团队,从后勤服务,到市场开拓,RFG在矛盾中改变,在差异中成长。投诉率同比下降了10%,目前已经实现了客户的零投诉。强化全员专业的业务培训,周周汇报,月月考核,一切以客户为中心,全心全意为患者服务。

  开拓,创新。

  刚刚过去的2019,像一张宽阔的地图,又印上了RFG集团新的脚印,大洋彼岸的美国成为RFG版图上一颗重要的“星星”。

  柬埔寨+泰国+美国,从中国三甲专家教授,到美国哈佛医学博士、科学家,RFG集团已经建立起了高端的妇科、生殖医疗团队,海外试管婴儿领域实现了全方位覆盖。

  不仅从生殖医疗领域满足了患者的需求,更耗费巨资建立了完善的配套服务体系,如海外的饮食、住宿、交通、医疗翻译等环节,真正实现了“一站式”服务的目标。你所需要的,RFG都懂!

  所有这些的背后,都有RFG人努力奋斗的身影。

  
(各部门代表在年终总结大会上的发言)

  
(RFG集团优秀员工)

  “应对挑战,迎接希望”,RFG集团董事长吴华林在讲话中向全体员工提出了新的要求和奋斗目标,“这个冬天熬是熬不过去的”,借用华为总裁任正非的话,只有不断的创新,不断迎接挑战,才能克服困境,迎难而上,进入新的广阔天地。

  
(RFG集团董事长吴总讲话)

  大会之后,来到了晚会环节。RFG的年会一轮又一轮,从元旦之前开到临近春节,泰国版、柬埔寨版和中国版,风采各异,百舸争流。

  2020,是一个甲子的开始,也是RFG集团又一个新十年的开端,作为一家医疗服务机构,我们将依靠专业的技术保障、完善的服务体系, 奔向下一个十年。