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RFG隔离病毒,不隔离希望和服务!

02-27来源:泰国皇家生殖遗传医院(RFG医院)

  新一年的新计划新目标刚刚准备启动,就被突如其来的疫情打断了,隔离、戒严、封闭……大家的生活和工作硬生生被按下了"暂停键",但时间仍在继续流逝,转眼间2020已经走过了1/6。

  特殊时期,如何转危为机?如何利用现有条件保质保量的服务患者客户?RFG用行动给出了答案:隔离病毒,不隔离希望和服务!

  2月10日起,RFG陆续开展线上培训和直播课程,从医院院感防护,到后勤服务保障,从客户服务流程的梳理调整,到客服人员专业知识提升。

  培训讲师均为从业十多年以上的专业医护人员:由有着辅助生殖技术丰富临床经验的周医生讲授的《试管婴儿前期各项检查的解读》;由从事30多年临床护理工作,经验丰富的翟护士长进行的《院感预防与控制措施》培训;由从业十余年资深妇产科医师、RFG综合后勤部负责人熊医生讲授的《疫情期间客户服务须知》……

  线上培训的同时,线下服务也没有任何中断,RFG的好孕消息持续传来。春节期间,已经又陆陆续续出生了10多个RFG小宝贝。特殊时期降临的小天使,更让人觉得感动,他们带来的是希望,更是信心和继续坚持战斗的力量!

RFG泰国医院大厅

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