时间:2020-04-22 15:57:40
来源:泰国皇家生殖遗传医院(RFG医院)
当你还不是很了解一家企业的时候建议的方法就是听听“过来人”的说法,对于医院来说,客户患者的评价就是一把镜子,它能照出好好坏坏。今天,就让我们听听这些“过来人”他们是怎么看RFG皇家生殖遗传医院的。
1.每一幅锦旗都是对于RFG医院的肯定和鼓励——我们会越做越好
“孕育使者,济世良医”,一面红彤彤的锦旗挂在了RFG位于北京的办事处,落款是“XX父母”,对,这又是一个抱得贵子的喜讯。
时间过的真快,还记得在去年1月,这对夫妇第一次前往柬埔寨来到RFG医院之后,曾写下《初访柬埔寨及金边皇家医院行记》。如今,再次翻出那篇文章,当时的经历依然历历在目。
以下为部分摘录:
"(2019年)1月13日下午13点25分,从上海到金边4个半小时的飞行,抵达了柬埔寨,这个我从小耳熟能详(拜西哈努克亲王所赐)却初次来到的国家。
金边机场的海关还算是井然有序,每个通关柜台上都贴有“此处不收现金”的中文标识,算是对坊间相传的海关人员私收小费的回应吧。因我提前办了电子签证,所以赶在落地签大部队到来之前就已经顺利通关了。
负责接机的小帅哥没有过多言语,一张口却总能给人娓娓道来的恬适之感。抵达医院后,马上安排我到二楼的门诊办公室建档,护士礼貌而细致,对我填写各种表格的指导可谓十分细心专业,再联想起司机小帅哥的工作状态,我几乎可以认为他们所表现出来的态度不仅仅是个人良好气质的体现,更能说明医院对员工的严谨培训和规范要求。
手术室在三楼,第二天一大早就有客服人员帮助协调信息,说话办事干脆利落。手术于当天上午9点20开始,下午13点输液完毕,过程顺利,无庸赘述。
此次接触到的RFG医生主任护士和其他工作人员,都热情周到,尤其是临床的主任们更是亲切的给我排疑解惑,专业水准令人信服。
另外,一定要夸奖柬方的工作人员,如前台收费的姑娘,中文至少六级,估计有国内留学经历。手术室的护士姐姐不仅中文好,而且服务贴心,也要点赞。
第一次的金边之行只有短短两天,我能初步感受到RFG金边医院组织合理、培训专业、服务亲切。希望这一切美好的体验未来给我们大家都带来好运。"
果然,一年之后,好孕降临,宝宝出生,给这篇游记划上了圆满的句号。
2.每一个给我们报喜的父母,我们都为之欢喜——我们送上由衷的祝福
其实,近期还有不少的客户从试管之路上“毕业”了,然而更让我们感到欣慰的是,虽这份任务圆满完成了,但我们之间的情谊和信任却留下了。
3月下旬,北京的疫情还未完全松懈,一位客户就发来消息,“我们刚刚把孩子户口办好,疫苗接种本和社保手续也都办好了,想去给你们送喜糖。”
3.感谢RFG吴院长的留言是络绎不绝——我们一起满怀感激和感恩
4月,一位客户在工作人员的朋友圈中留言到:我是18年在武汉见面会上见过吴院长,会后一对高龄求子夫妇找吴院长咨询,在他们的交流中我看到了吴院长流露出怜惜和关切的目光,非常耐心的解答,满满的善意和爱心,我脑海里浮现的第一感受就是慈悲!回想那一幕,至今还在感动……
这样的故事还有很多,这样的感动更是记忆深刻,也欢迎大家来说说你们心目中的RFG!
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